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狗年旺旺來
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傳真有問題

這個月以來,接獲不少朋友、客戶來電反應,多功能事務機的傳真功能有問題

『傳得出去、但收不到』

『傳不出去、但有收到』

『傳不出去、也收不到』 設定都沒變,也都沒動過,就是突然不行了!


由於台灣四面環海,在冬季陰雨綿綿,非常潮溼。

而傳真電話線兩端的接點非常細,有時又因裝潢的關係轉接接線盒,轉接點又多了幾倍,

所以任何一點因為潮溼的關係造成接點短路,都會造成傳真線路異常!


建議您,在傳真有問題時,依照下列步驟測試機器及線路:

測試機器:

 

  • 用另一條正常的電話線接到傳真機或多功能事務機,試傳真和接收,若都正常,表示機器硬體沒有問題。
  • 恢復印表機原廠設定,看看是否因為某些原因造成設定跳掉,恢復原廠設定前,請先將印表機config / user setting 等設定檔列印出來,以利重新輸入。

測試線路部份:

  • 先打中華電信的客服專線123,查詢線路是否有異常,先查外線狀況。
  • 若外線是好的,就要從室內的接線一段一段換線或接線盒看看。

 

 

  • 若上述皆無法解決,仍有問題,請聯絡各印表機客服,或電普利特 (02)2999-5598。


希望在這潮溼的天氣,大家的傳真功能都乖乖運作,生意興隆!


普利特科技