碳粉匣在列印過程中，碳粉被藉由電荷變化與磁性吸引，在碳粉匣中傳遞到感光鼓，並轉印到紙張上，再經加熱模組熱凝在紙上。
大部份的碳粉匣漏粉，都是從感光鼓的附近漏出。
嚴重的碳粉匣漏粉，在打開碳粉匣上感光鼓的護蓋，就可看到大量碳粉。
此時不建議去擦拭或轉動感光鼓，因為可能傷害感光鼓或是造成大量碳粉從縫細中灑出。
以下各步驟確認碳粉匣漏粉以及障礙排除
新碳粉匣漏粉分析
開啟碳粉匣時需將一端的碳粉槽封條拉出，此時拿取與放入印表機的動作要輕，並避免碰撞否則碳粉容易漏出。若一拉開封條，就有大量碳粉漏出，或是放入印表機中剛開始列印，在紙張上有大面積的髒污。
此狀況如是在拉取封條時太用力，或是將碳粉匣放入印表機時輕微碰撞，而將少量碳粉灑到碳粉匣中，造成在列印的前幾張紙有一些髒污，先多列印幾張就會消除了。
如果狀況沒有改善，此時取出碳粉匣並掀開感光鼓護蓋，如看到感光鼓上或其附近漏出許多碳粉，那麼漏碳粉的原因可能如下:
- 碳粉匣組裝不良
- 各零件間的縫細太大或不均勻，特別是環保碳粉匣，因選用的零組件不佳或是碳粉匣因回收再製多次，其塑膠件與齒輪磨損使得誤差變大。
- 零組件已變質
- 常見的為碳粉刮刀的PU刮片變形，因PU材質的刮片約有兩年壽命，且如在保存與運送過程中因高低的溫差變化太大，則壽命更短。
使用過一陣子後碳粉匣漏粉分析
通常都是列印的紙張上有髒污，檢查其餘在印表機中的列印紙，如都無髒汙則問題如下:
若髒污範圍小且列印幾張後就消失，可能是:
- 夾紙:
- 因紙張未被順利傳送而原預定轉印到紙上的碳粉，被留在碳粉匣內部或未被加熱模組熱凝在紙張上，而散落在印表機內的紙張傳遞路徑上。
- 此外，在用力抽取出夾住的紙張時，也有可能將碳粉匣中大量的碳粉一起帶出散落在印表機內。造成隨後的列印紙上的髒污，但多印幾張後髒污就會消失。
- 厚紙片或紙張不平整:
- 列印過程中可能將少量碳粉散落在列印路徑上，造成隨後的列印紙上的髒污，但多印幾張後髒污就會消失。
- 印表機維護:
- 印表機出現維護的訊息時，表示齒輪、加熱模組等的零組件已有一定程度的磨耗，可能會不定時的出現一些列印問題(請參考原廠使用手冊)，排除後漏粉狀況可能消失但出現的頻率會因零組件的模損加重，使得漏粉出現的頻率會越來越高。
若髒污範圍大且持續出現:
- 感光鼓磨損:
- 取出碳粉匣，掀開感光鼓護蓋，可看到感光鼓上有積碳與明顯磨損，長期列印厚紙片、刮刀變形、與外力(如訂書針)都可能磨損感光鼓。
- 碳粉刮刀的PU刮片變形:
- PU材質的刮片約有兩年壽命，如產生問題則需請廠檢查。
- 印表機維護:
- 若碳粉匣上感光鼓附近沒有發現漏粉，且印表機出現維護的訊息時，表示齒輪、加熱模組等的零組件可能嚴重的磨耗。請參考原廠使用手冊，立刻進行維修更新。
此外，碳粉將耗盡時，取出碳粉匣左右輕輕搖晃，可以再列印一些紙張。但少許的碳粉可能會從廢粉槽被灑出。
列印問題可參考使用手冊上的問題分析，並用印表機內建的建立清潔頁與處理清潔頁功能做維護。若是髒污無法去除，請小心地再取出碳粉匣打開碳粉匣上感光鼓的護蓋，觀察碳粉是否散佈在碳粉匣外殼、感光鼓表面、感光鼓齒輪上。
若是佈滿碳粉則可能是碳粉匣組合不良或是零組件受損了(此時不建議去擦拭或轉動感光鼓，因為可能傷害感光鼓或是造成大量碳粉從縫細中灑出)。
最後請保留出現列印問題的紙張，可協助判斷問題的原因。 | 